Cambios y devoluciones
Gimport ofrece una política comercial de devolución durante los primeros 7 días desde la recepción. Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos legales que correspondan conforme a la normativa local.
Cómo solicitarla
- Escribe a suporte@gimport-car.online dentro del plazo e identifica el pedido.
- Describe el motivo y, si existe daño o defecto, adjunta imágenes que permitan revisarlo.
- Espera las instrucciones de soporte antes de enviar el producto.
Producto a medida
La revisión tendrá en cuenta que el producto fue preparado según la marca, modelo y año proporcionados en el pedido. Un error de fabricación o una diferencia respecto de la configuración confirmada será revisado por soporte.
Defectos de fabricación
La garantía comercial por defectos de fabricación es de 12 meses. Tras verificar el caso, Gimport informará la solución aplicable. El desgaste ordinario, el uso incompatible, la instalación incorrecta, los accidentes o alteraciones posteriores no constituyen defectos de fabricación.
Plazos de reposición
Cuando la solución requiera producir una nueva pieza personalizada, el plazo publicado de producción más entrega es de 7 a 15 días hábiles.